先日、SoftbankでAndroidを契約しましたが、一か月無料とかいうオプションサービスを解約し忘れるとそのまま月額何千円ととられてしまう罠は、どこの携帯会社でも同じですが、ソフトバンクもそうでした。
ソフトバンクでは、「とく放題」「アニメ放題」「NetFlix」などが強制加入だったので、NetFlix以外は翌日に「My SoftBank」ですぐに解約できたけれど、NetFlixの場合はNetFlixのサイトにいって解約してねと書いてある。
わかった。じゃあそうしようと、NetFlixのサイトにいってみて解約しようとすると当たり前だけど「ログインID」や「パスワード」を聞いてくる。そういう情報は契約した時に店の人からは何も聞かされていなかったので、勝手に登録処理されたのかと思い契約書に記入したメールアドレスなどを入力してみてもログインできない。
途方に暮れて、じゃあ自分でソフトバンクのメールアドレスを使って新規登録しなおせばいいのか？と思って新規登録してからNetFlix上で解約してみた。
しかし、NetFlix上では解約になっているけれども、「My SoftBank」の加入オプションサービス一覧にはNetFlixが表示されたままになっている。・・どうもこのやり方は違うようだ。
ソフトバンクの公式サイトをみてもNetFlixの解約方法はNetFlixでやってくださいとしか書いていない。
よくわからなくなったので、しばらく放置していました。
契約してから一か月経とうとしていたのを思い出して、再びNetFlix解約についての情報をインターネットで探していたら、同じように途方に暮れていた人がいっぱいいた。みんな困っていたようだ。
そこで素晴らしく的確な情報を見つけました。
紆余曲折しましたが、実は本当にすごく簡単に解約できることが判明。
ソフトバンクでNetFlixを解約するには「157」に電話する！
NetFlix解約で困っていた人はすぐに、
ソフトバンクの携帯から「157」に電話してください。それで解約できます。
音声ガイドなので、ガイドに沿って番号を押すだけ簡単でした。
およそ３分ほどで解約できます。解約後、「My SoftBank」のオプションサービス一覧からNetFlixが消えていたら成功です。
でも、これ157で電話解約しなかったら、NetFlixも使えない上に月額料金とられ続けられていたのか・・・・。
すごく不誠実ですね。
